Jual beli online makin diminati oleh masyarakat Indonesia. Cara menggunakannya pun semakin mudah, efektif dan efisien. Namun tidak terlepas adanya wanprestasi dalam jual beli online. Penulis meneliti wanprestasi dalam perjanjian jual beli online melalui aplikasi Shopee yang dikaitkan dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata jo. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tindakan penyelesaian wanprestasi jual beli online dalam aplikasi Shopee.co.id antara akun beatatriandhita dan akun narebig.id, serta mengetahui penyebab wanprestasi ini terjadi.
Untuk mencapai tujuan yang di atas, penulis menggunakan penelitian secara yuridis normatif. Pengumpulan data yang dilakukan dengan data sekunder berupa penelitian kepustakaan, dengan bahan hukum primer, sekunder, dan tersier, selanjutnya data dianalisis secara kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian ini antara lain dapat mengetahui penyebab terjadinya wanprestasi dalam jual beli online melalui aplikasi Shopee yaitu akibat adanya kelalaian penjual serta penyelesaian sengketa wanprestasi jual beli online di Indonesia, bahwa penyelesaian dapat diselesaikan secara litigasi dan non litigasi. Mengenai penyelesaian non litigasi dapat diselesaikan antara pihak Shopee yang ada di Indonesia melalui layanan yang disediakan Shopee.co.id dengan pembeli ataupun dapat diselesaikan melalui penyelesaian menurut Undang-Undang di Indonesia yaitu arbitrase dan lembaga penyelesaian lainnya.