Penelitian yang dilakukan dalam skripsi ini berdasarkan kasus salah Kelola
dalam menjalankan usaha perasuranisan yang dilakukan oleh Perusahaan Persero
Asuransi Jiwasraya. Salah Kelola kemudian menyebabkan terjadinya gagal bayar
atas klaim polis dengan para nasabah. Salah Kelola tersebut terjadi dalam
pengelolaan produk asuransi JS Saving Plan. Penelitian ini bertujuan menganalisis
dan mengetahui hak dan kewajiban Perusahaan Asuransi Jiwasraya Persero dalam
hal menjalankan usaha perasuransian dan untuk menganalisis dan mengetahui
perlindungan hukum pemegang polis dalam hal gagal bayar atas klaim polis
Perusahaan Asuransi Jiwasraya Persero
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitis berjenis yuridis
normatif, metode pendekatan perundang-undangan (statute approach) dan
pendekatan dilakukan dengan meneliti suatu kasus (case approach), dikumpulkan
dengan cara studi dokumen, dan disusun menggunakan metode normatif kualitatif.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa (1) dalam menjalankan usaha
perasuransian, Perusahaan Persero Asuransi Jiwasraya terikat pada hak dan
kewajiban yang ada pada polis asuransi maupun ketentuan peraturan perundangundangan yang jika dilanggar maka terdapat adanya hak pemegang polis yang
dicederai. (2) Dicederainya hak tersebut membuat diperlukannya perlindungan hukum
bagi para pemegang polis yaitu perlindungan hukum yang represif yang dapat ditempuh
dari berbagai aspek yaitu aspek pidana, aspek perdata, dan aspek administratif.
Restukturisasi yang merupakan bentuk penyelesaian dan perlindungan hukum yang
diambil oleh pemerintah sebagai pengendali perusahaan asuransi jiwa tertua tersebut
sebenarnya sudah baik dan memberikan kepastian. Namun dalam pandangan penyelesaian
perjanjian yang seharusnya mengembalikan hak dan memberikan ganti kerugian menjadi
tidak terpenuhi.