Dalam berbelanja di freshmart konsumen mengambil sendiri barang
belanjanya di tempat atau rak yang telah disediakan, setiap barang dalam pasar
modern telah tertera label harga (price tag) yang harus dibayar oleh konsumen,
kemudian konsumen melakukan pembayaran di kasir. Terkadang perbedaan harga
di rak dan di kasir yang sebenarnya pelaku usaha memberikan informasi yang
menyesatkan akibatnya konsumenlah yang dirugikan, dan tidak adanya
transparansi harga atas produk yang di jual. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui bagaimanakah akibat hukum terhadap perbedaan harga pada label
(price tag) dan harga kasir, serta untuk mengetahui bagaimanakah tanggung
jawab dari pihak Defara Freshmart terhadap konsumen atas perbedaan harga pada
rak dengan struk kasir
Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif (descriptive
research). dengan jenis penelitian yuridis normatif, yang dilakukan dengan cara
meneliti bahan pustaka atau data sekunder, yang mencakup bahan hukum primer,
sekunder, dan tersier. Metode pendekatan yang digunakan adalah pendekatan
perundang-undangan (statue approach) dan pendekatan konseptual (conceptual
approach). Tehnik pengumpulan data melalui studi kepustakaan selanjutnya data
dianalisis dengan menggunakan metode normatif kualitatif.
Hasil penelitian didapat pertama, akibat hukum terhadap perbedaan harga
pada label dan harga kasir Defara freshmart adalah pihak pegawai Defara
freshmart harus memperhatikan terkait penetapan harga yang telah ditetapkan
oleh Mini market Defara freshmart salah satunya adalah bahwa setiap hari
diadakannya pengawasan (monitoring). Kedua, pertanggung jawaban atas
perbedaan harga di rak dan di kasir adalah apabila terjadinya perbedaan harga
pada produk yang tertera di rak toko dan di kasir maka pertanggung jawaban yang
di berikan oleh pihak Mini market Defara freshmart berupa pengembalian selisih
harga akibat perbedaan harga yang terjadi yang mengakibatkan terjadinya
kerugian pada konsumen, manajemen Mini market Defara freshmart telah
berusaha semaksimal mungkin berusaha agar tidak terjadinya perbedaan harga
antara di rak dan di kasir.